Devis Entreprise.com : Centre d'appel et relation client
Externalisation de centre d'appels
Centre d'appel et relation client
Délivrer des informations, parfois doté d'un numéro vert ou d'un numéro à tarification spéciale, prise de rendez-vous, prise de rendez-vous sur commande ...
Prospecter vos clients avec un call center
Effectuer des sondages : la collecte des informations est aisée, leur informatisation et leur traitement peuvent être effectués immédiatement.
Gestion des appels sortant
Relation clients à distance
Les appels peuvent être qualifiés d'entrants, lorsqu'ils sont reçus par les conseillers clientèle du centre, ou à l'inverse de sortants lorsqu'ils sont émis eux. De nombreux centres d'appels traitent les deux types d'appels.
Centre d'appels et call center
Un projet de centre d'appels entrants
Gérer votre service après-vente : les hotlines, très souvent pour gérer les problèmes rencontrés par les clients de FAI ou dans l'usage de tous produit ou service, fonctionnent grâce à des centres d'appels.
Centre d'appels téléphoniques entrants
Développement d'application telephonique (Center d'appel)
Tout est pensé pour que le commercial ou téléacteur fasse un maximum d’actions en un minimum de temps. En période de vacances un téléopérateur peut faire 480 appels !
Solution de call center
Gestion des appels sortant